よくある質問

アシスタントについて

  1. アシスタントはどのような方がいらっしゃいますか?

    営業、マーケティングの実務経験がある20~40代の女性が中心です。テレワークを主体としてキャリアアップを望んで転職した等の背景があり、フロントオフィス業務を中心に幅広い職種を経験しています。

  2. 担当アシスタントはどのように決まるのですか?

    依頼いただく内容をお聞きした上で、適したアシスタントを弊社で選定し、決定させていただきます。
    また、アシスタントのご指名は基本的に受け付け致しておりませんが、業務においてお困りの事がありましたら、お気兼ねなく担当ディレクターへご連絡頂ければ最適なご提案をさせていただきます。

  3. アシスタントはどこで作業をしていますか?

    基本的にアシスタントの自宅で作業をしています。一部アシスタントは本社でも業務を行なっていますが、自宅やオフィス以外の指定場所以外での作業は禁止しております。

  4. すべて自社で対応いただけるのですか?

    はい。弊社では外注を一切を使わずに自社スタッフのみでサービス提供をしています。
    すべての業務において外注を利用しない為、コミュニケーションロスなく、品質と料金を最適化したサービス提供が可能です。

サービスについて

  1. 同じ方に対応していただけますか?

    担当チーム(アシスタント/ディレクター)はクライアント様の業務理解を深めていくために原則として同じチームです。
    万が一、当日アシスタントが突然休みになってしまっても、同じチームのメンバーでフォローする体制が整っています。

  2. 訪問や対面での仕事に対応してもらえますか?

    業務ヒアリングからアシスタント業務の実施までオンライン(非対面)のみでの対応となっております。
    ご要望に応じてWeb会議システムを通じての対面のお打ち合わせも可能ですのでご相談ください。

  3. コミュニケーションはどのように取りますか?

    チャットツール、メール、ファイルストレージ等、お客様の使いやすいツールを選んでいただき、コミュニケーションを取ることができます。予め時間を設定して頂ければZOOM等を使った対面でのWeb会議も可能です。

  4. 情報はどのように管理していますか?

    アシスタントは全て弊社と秘密情報保持契約(NDA)を結んでおります。
    また、弊社と貴社間にて秘密保持の締結を行なっております。

料金について

  1. 料金プランを教えてください。

    詳しくは料金体系をご参照ください。

  2. 使い切れなかった時間はどうなりますか?

    翌月分にのみ繰り越してお使いいただけます。(事務手数料等はかかりません)

  3. 業務で使用する有料クラウドツール利用分の請求はどうなりますか?

    基本的にはお客様にて直接契約して決済いただいております。
    弊サービスご利用料と合わせて請求書へ記載させて頂くケースもございますので、
    お客様のご都合もあわせて営業担当者にご相談ください。

  4. 依頼する業務内容によって料金の変動はありますか?

    アシスタント業務における変動はございません。すべて一律料金で対応させていただきます。
    ただし、専門性の高い業務(Webディレクション、Webデザイン、営業コンサルティング)は別途見積りとさせていただきます。

その他

  1. どのくらいでサービス導入が可能ですか?

    サービス利用開始まで最短5日で担当ディレクターを手配し、ご依頼業務の擦り合わせを開始いたします。
    お問合せからすべてオンラインで完結いたしますので是非お気軽にお問合せください。

  2. 専門性の高い業務(Webディレクション、Webデザイン、営業コンサルティング)も依頼することはできますか?

    可能です。高度な業務につきましては、お客様の課題をヒアリングをさせて頂き別途見積りにて対応させていただきます。
    弊社は営業・マーケティング支援会社になりますので知見を持ったコンサルタントによって専門性の高い業務もすべて自社対応することが可能です。

  3. 個人事業主でも申し込めますか?

    誠に申し訳ございませんが、当サービスのお申込は「法人」様を対象とさせていただいております。

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