BizMateの特徴

オンラインアシスタント
BizMateでは
営業・マーケティングに精通した
スタッフで幅広い業務を支援

Salesセールス支援

インサイドセールス

  • 見込リストへのセールス
    商談済み顧客、セミナー参加者や資料DL等で獲得したリストに対してテレセールスを行い商談機会を獲得。
  • お問合せ・資料請求顧客対応
    WEBサイト経由のお問合せの一次対応。 業務フローに合わせてメール・お電話でのフォローも実施可能。

営業サポート

  • 見込リスト作成
    新規営業先に必要な企業のリストアップ及び必要な情報を収集、エクセルにリスト化。
  • 営業資料制作補助
    パワーポイント資料の手直しや簡単なブラッシュアップ、テキストベースのコンテンツの落とし込み作業。

Marketingマーケティング支援

MA・CRMツール運用

  • メール制作・配信代行
    訴求力の高いHTMLメール、顧客行動に合わせて適切なタイミングで訴求するステップメールなどメルマガ業務全般をコンテンツ制作から配信代行まで支援。
  • MA・CRMツール運用代行
    お客様がご利用中のMA・CRMツールの運用業務を代行。 その他用途に合わせて弊社にて利用実績ある各種MAツールも導入・運用可能。

顧客対応業務

  • アップセル・クロスセル支援
    既存顧客・ユーザーへのアップセル・クロスセルを主にメールマーケティングにて実施。 (※弊社独自ツール利用前提)
  • カスタマーサポートセンター運用代行
    顧客対応窓口、コールセンター業務を一括または部分請負い。電話対応、メール対応、チャット対応すべてに対応可能。

Webプロモーション

  • コンテンツ制作代行
    Google、Yahoo!などの検索エンジンからの流入を強化するためのコンテンツ制作を代行。
  • リスティング広告運用代行
    Google、Yahoo!広告での広告配信及び広告アカウント管理、レポート作成を代行。
  • SNSマーケティング運用代行
    Twitter、FacebookなどのSNSプラットフォームでの広告配信及びアカウント管理、レポート作成を代行。

Creativeクリエイティブ支援

クリエイティブ制作

  • バナー・ロゴ制作
    ご要望に沿ってデザイン制作。 (サイズ・修正により時間変動)
  • 競合クリエイティブ調査
    競合のWebサイト及び広告配信バナーのクリエイティブ特徴を調査。
  • 制作アシスタント代行
    ワイヤーフレームに基づき、基本PCサイトのデザインのみご提出。その他ご要望に応じて柔軟に対応可能。サイト作成の時のコーディング業務は別途料金にて対応。(BizMateではデザイン制作アシスタントに限定)

Webサイト更新

  • WordPress運用
    WordPressインストール、テンプレート適用による各種ページ作成及び更新作業。その他必要に応じたプラグイン設定業務。
  • Webサイト更新業務
    テキスト更新、ソースコードの調整、画像の差替え、商品登録等。ご利用のCMSは事前に仕様確認の上、対応可能。
  • 各種レポート作成
    サイトのアクセス解析(セッション数、ページビュー、直帰率)等サイト改善に必要な数値をご要望に応じてレポーティング。

その他サービスの特徴

支援体制について

貴社専属チームを構築し、窓口担当のディレクターを中心とした支援体制で進行管理及び品質を担保いたします。自社採用で起こりがちな急な退職や膨大な教育コストのリスクもなく、お客様はコア業務に専念していただけます。すべて弊社スタッフで業務を完遂いたしますのでコミュニケーションロスもなく安心してご利用いただけます。
BizMateの窓口担当(ディレクタ-)の進行管理説明図

コミュニケーション方法

チャットツール、メール、ファイルストレージ等、お客様の使いやすいツールを選んでいただき、コミュニケーションを取ることができます。予め時間を設定して頂ければZOOM等を使った対面でのWeb会議も可能です。
BizMateのチャット、お電話、Web会議、ファイル共有などのツール説明図

セキュリティ対策

秘密情報・個人情報の管理は、最善の注意を払い適切に取り扱いいたします。共有いただいた情報は商品・サービス・サポートの提案、販売または提供するために利用させていただきます。
BizMateのセキュリティ対策説明図

勤怠管理・レポート方法

オンライン業務の特性上、基本的にスタッフが稼働した時間がチャージ対象となります。毎月のご契約時間・稼働状況は弊社が管理する勤怠管理システムにて厳密に管理いたします。レポートやアウトプットにつきましても定期進捗状況をチャットにて共有させていただきます。
BizMateの勤怠管理・レポート方法の説明図

採用・教育体制

オンラインアシスタントは、100%自社採用した社員です。複数の採用基準と面接をクリアした自己成長意欲の高いアシスタントのみが在籍しています。第一線で活躍していた経験やスキルをフルに活かし、お客様の事業成長をアシストします。社内研修は独自の研修システムにて基本研修に加えて職種ごとのOJT研修を行い、サービス開始前に社内トレーニングをしっかりと行います。
BizMateの採用・教育体制の説明図

BizMateの
サービスポリシー
組織の
枠を超え、事業の成長を
アシスト
する存在へ

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